הצהרת פרטיות

1. כללי

פרטיות המשתמשים חשובה לנו. מסמך זה מפרט כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומוגן מידע אישי הנמסר או נאסף במסגרת השימוש באתר מאסטר בשטיפה ובשירותים המוצעים בו.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות, יש להימנע משימוש באתר.

3. איזה מידע אנו אוספים

במסגרת רכישת חבילות ושימוש באתר, עשוי להיאסף מידע כגון:

• פרטי זיהוי בסיסיים: שם מלא, מספר טלפון ומספר רכב.
• פרטי רכישה: חבילה שנבחרה, סכום, קוד רכישה, סטטוס רכישה, תאריכי רכישה וביצוע שטיפות.
• מידע טכני: נתוני שימוש בסיסיים (לדוגמה קוקיות הכרחיות לתפקוד).
• פרטי תשלום: התשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני (כגון טרנזילה), בהתאם למדיניות הספק.

4. מטרות השימוש במידע

• השלמת רכישות ומתן שירות.
• ניהול חבילות שטיפה ומעקב אחר יתרת שטיפות.
• מניעת הונאה, אבטחת מידע וניהול תקלות.
• עמידה בדרישות דין, רגולציה, חשבונאות ותיעוד עסקי.

5. בסיס משפטי ועקרונות פרטיות

עיבוד המידע נעשה בהתאם לדין החל בישראל, ובפרט לעקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות עקרונות של צמידות מטרה, מידתיות ואבטחת מידע.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. ייתכן שיתוף מידע במקרים הבאים בלבד:

• לספקי שירות חיוניים (למשל ספק סליקה, ספק אחסון/תשתית, ספק דוא"ל) לצורך מתן השירות.
• כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• לצורך הגנה על זכויות משפטיות, אבטחת האתר או מניעת שימוש לרעה.

7. קוקיות (Cookies) ואחסון מקומי

האתר משתמש בקוקיות ואמצעי אחסון דומים לצורך תפעול תקין של השירות, לרבות שמירת קודי רכישה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום קוקיות דרך הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו כראוי.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה, ברמה ארגונית וטכנולוגית, לצמצום סיכונים של גישה בלתי מורשית, שינוי או אובדן מידע.

עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני חדירות או אירועי סייבר.

9. שמירת מידע ותקופת אחסון

מידע אישי נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות המפורטות במסמך זה, וכן בהתאם לחובות דין (כגון חובות הנהלת חשבונות, בירור מחלוקות ודרישות רגולטוריות).

10. זכויות משתמשים

בהתאם לדין החל, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון במידע אישי, תיקון מידע שגוי או בקשות נוספות המותרות לפי חוק.

בקשות יש לשלוח באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו, ואנו נפעל לטפל בהן בפרק זמן סביר ובהתאם לדין.

11. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד במכוון לקטינים מתחת לגיל המותר לפי דין לשימוש עצמאי בשירות. אם נודע לנו שנאסף מידע בניגוד לדין, נפעל למחיקתו בהתאם לנסיבות.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את הצהרת הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית הדף. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

13. פרטי רכז הדיגיטל

ניתן לפנות בכל שאלה/בעיה בנושא פרטיות/נגישות/כל נושא אחר לגבי האתר/אפליקציה

• שם איש קשר: עמוס כהן
• טלפון: 050-3232052
• דוא"ל: amos0104@gmail.com